«В.А.»: Добрый день, Елена Михайловна. Рады приветствовать Вас! Томск стал получать первую очищенную питьевую воду 31 марта 1905 года (по старому стилю). В 2020 году томскому водопроводу исполнилось 115 лет. Какие основные виды деятельности осуществляет сегодня ООО «Томскводоканал»?
Е.Я.: Добрый день. За вековую историю ООО «Томскводоканал» прошло долгий путь: от основания в 1900-х, через стремительное развитие в 1980-х, реконструкцию в 1990-х до обновления и модернизации в сегодняшние дни. Во все исторические вехи наше предприятие всегда решало важную социальную задачу: обеспечение надежным водоснабжением и водоотведением жителей, социальных учреждений, коммерческих организаций Томска, части Томского района, соблюдая условия качества подаваемой воды.
Томский водопровод использует артезианские воды из подземных источников, которые подаются в город по двум водопроводам. Они проходят под руслом реки Томи. Далее поступают по 750 км водопроводных сетей потребителям с учетом всех технологических норм. Отвод стоков у потребителей проводится по 520 км канализационных сетей и передается на городские очистные сооружения. Специалисты ООО «Томскводоканал» в круглосуточном режиме следят за процессом подачи ресурса. Отдельная задача ставится по контролю за качеством питьевой воды. Количество отбираемых проб и перечень контролируемых показателей определены Производственной программой контроля качества.
ООО «Томскводоканал» является современным, высокотехнологичным предприятием, эксплуатирующим объекты коммунальной инфраструктуры, участвующие в процессе водоснабжения города Томска. На предприятии действует система менеджмента качества (СМК), позволяющая эффективно планировать, реализовывать и контролировать бизнес-процессы.
«В.А.»: Расскажите о самых значимых проектах в рамках инвестиционной программы предприятия на 2019-2023 гг. Поведайте об основных источниках финансирования проектов.
Е.Я.: Инвестиционная программа на пять лет была запланирована и утверждена с учетом необходимости в обновлении и реконструкции существующих объектов инфраструктуры, а также потребностей жителей Томска в услугах централизованного водоснабжения и водоотведения.
На сегодняшний день запланировано строительство сетей водоснабжения общей протяженностью около 20 км с целью проложить централизованные коммуникации до отдаленных территорий города, жители которых не обеспечены ресурсами нормативного качества. В это же время планируется направить до 200 млн руб. на реконструкцию водовода первого подъема подземного водозабора – основной технологической магистрали (по ней вода от источника водоснабжения поступает для дальнейшей очистки). За счет данных средств будет заменено около 3 км трубопроводов.
В планах по водоотведению – строительство и реконструкция 3,3 км напорных и самотечных сетей канализации. Огромное внимание уделяется реконструкции двух основных канализационных станций областного центра – ГНС и НСК-2. Данные мероприятия направлены на повышение надежности и энергоэффективности работы объектов. Финансирование вышеперечисленных проектов осуществляется за счет тарифных источников и платы за подключение новых мощностей.
Также в рамках инвестпрограммы планируется увеличить пропускную способность сетей и мощность водопроводных и канализационных станций. Будут реконструированы 1,5 км сетей водоснабжения и КНС № 6.
Единственным риском невыполнения инвестпрограммы мы считаем сложившуюся экономическую ситуацию в стране.
«В.А.»: Елена Михайловна, какие основные преобразования произошли в последние годы в водопроводно-канализационном хозяйстве Томска? На что конкретно были направлены основные усилия предприятия?
Е.Я.: Нашими основными задачами остаются обеспечение бесперебойного водоснабжения, водоотведения и, как следствие, недопущение возникновения аварийных ситуаций, а также внедрение новых технологий, энергосберегающих и автоматизированных систем с целью снижения коммерческих потерь.
«В.А.»: К сожалению, сегодня рынок контрафактной продукции в области запорной арматуры чрезвычайно широк. Существует китайская продукция, маркированная как произведенная в Российской Федерации, мелкие кустарные мастерские. Часто производится восстановление запорной арматуры, бывшей в употреблении. Сталкиваетесь ли вы с проблемой контрафакта?
Е.Я.: Существует утвержденный регламент закупочных процедур на основании ФЗ от 18 июля 2011 г. № 223ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Таким образом, риск поставки контрафактной продукции минимален. При закупках мы подробно составляем техническое задание на конструкцию запорной арматуры и комплектующие, класс покрытия, требования к гарантийным обязательствам. При приемке продукции проводится жесткий входной двухуровневый контроль. Мы стараемся отдавать приоритеты продукции проверенных отечественных производителей (например, ПЗТПА) и иностранных европейских производителей (в частности, HAWLE, AVK, VAG).
«В.А.»: ООО «Томскводоканал» успешно прошло сертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта, а также ресертификационный аудит. Расскажите о том, как проходил процесс внедрения СМК на предприятии.
Е.Я.: К внедрению СМК ООО «Томскводоканал» приступило в конце 2011 года: с момента принятия решения о подготовке к сертификации в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО (ISO) 9001:2008. В рамках СМК разработано около 30 регламентирующих документов, позволяющих эффективно планировать, реализовывать и контролировать бизнес-процессы компании.
С июля 2017 года предприятие приступило к реализации мероприятий по управлению рисками, которые являются основой для перехода на новый международный стандарт ISO 9001:2015. В 2018 году система менеджмента качества ООО «Томскводоканал» подтвердила соответствие этому сертификату. Получение организацией подобного сертификата свидетельствует об изменениях административного управления компании, оптимизации процессов, повышения эффективности работы персонала и надежности оказываемых услуг.
В настоящее время СМК в ООО «Томскводоканал» поддерживается и развивается в соответствии с принципами постоянного улучшения.
«В.А.»: Сегодня систему водоснабжения и водоотведения Томска обслуживает огромный коллектив, который насчитывает около 1100 человек. Расскажите про персонал предприятия.
Е.Я.: Действительно, ООО «Томскводоканал» – это не только километры сетей и сложные сооружения. Прежде всего это люди – настоящие профессионалы, которые своим трудом заработали ему доброе имя, признание и уважение. Достижения предприятия – результат слаженного труда всего коллектива, ответственного отношения специалистов к работе. Большинство наших сотрудников трудятся в непростых условиях: несмотря на погоду и время суток они готовы проводить аварийные и ремонтные работы на коммуникациях для того, чтобы обеспечить томичей бесперебойным водоснабжением.
Стоит отметить, что в конце февраля 2020 года ООО «Томскводоканал» получило награду федерального уровня: председатель наблюдательного совета госкорпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ» Сергей Степашин вручил нам Знак отличия (табличку) «Образцовое предприятие ЖКХ». Все достижения и высокие показатели «Томскводоканала» во многом обусловлены трудолюбием и высоким профессионализмом нашего коллектива!
«В.А.»: Спасибо за беседу!
