Ведение бизнеса, его становление и развитие обязательно подразумевает систему отношений с другими участниками рынка, представляющими собой производителей товаров и услуг, потребителей, тех, кто обеспечивает перемещение товаров и услуг от производителей к потребителям, тех, кто обеспечивает оборот расчетных средств, коммуникацию и представительность деятельности.
Отдельной строкой подразумеваются взаимоотношения бизнеса с органами власти и регулирующими органами, организациями, которые ассоциируют собой профессиональные интересы широкого круга производителей и потребителей. И эти процессы подразумевают как международную, так и сугубо внутреннюю в рамках одного государства систему отношений. Отношения в цивилизованном обществе обязательно будут иметь морально-нравственные нормы и правила, по которым эти отношения строятся и развиваются. Это и есть этика бизнеса. И о ней будет идти речь в настоящей статье на примерах из нашей арматуростроительной отрасли.
Этика бизнеса не «эксклюзив», не изобретение современности, имеет свои давние исторические корни из античности. Понятие «этика» (от др.-греч. ethos, «этос» – нрав, обычай) введено как термин еще Аристотелем для определения учения о нравственности. Профессиональная и деловая этика также начала развиваться еще 4 века до н. э. (клятва Гиппократа, торговые своды, правила судоходства и т. д.). Появление и развитие имущественных отношений, политических теорий и формирование социальных слоев общества дали такие понятия, как неприкосновенность собственности, обязательность соблюдения условий договоренностей, равноправие участников сделок, принципы справедливого учета интересов сторон отношений. Опираясь на цивилизационный опыт, общество формировало этику бизнеса (деловую), большей частью опираясь на нравственные и моральные правила мировых религий, которые были в то время в основе всех внутригосударственных отношений и международных. С развитием социальных систем устройства развивалась и этика деловых отношений. Как прикладная философско-экономическая дисциплина «Бизнес-этика» появилась в 20-х годах прошлого века в США. Именно тогда был представлен первый национальный этический кодекс «Принципы ведения бизнеса», разработанный в 1924 году Комитетом по этике бизнеса при Торговой палате США, а американский социолог Л. Т. Хосмер сформулировал 10 принципов деловой этики, во многом перекликающихся с древними основополагающими заветами мировых религий.
Основываясь на сложившемся тогда мироустройстве противостояния социальных систем капитализма и социализма, принципы деловой этики развивались как межгосударственные (международные), так и как внутрикорпоративные этики (макро- и микроэтики). Этот процесс позволил сформировать весь объем глобальных международных правил торговли, финансовых систем расчета, механизм оборота товара, норм международного имущественного права в торговле и перемещении товаров и услуг. Сложились системы делового общения, представления и презентации бизнеса (контрактное право, нормы переписки и телефонных разговоров, деловая коммуникация и рекламно-информационная сфера, деловые и научные СМИ, международная выставочная деятельность). Весь этот объем существования глобальной бизнес-среды сверху до самого низа был наполнен теми самыми нормами и правилами бизнес-этики. Изменения в мировом устройстве, первоначально связанные с исчезновением равновесного противостояния социальных систем, а затем доминирующее наступление глобализма транснациональных корпораций и эксклюзивный гегемонизм американской внешней политики в настоящее время нарушили равновесное состояние мировой торговой системы и разрушают нормы и правила свободного обращения товаров и услуг, а также делают размытыми основы незыблемости права собственности да и собственно равенства сторон в деловых отношениях. Но это только вне рамок границ государств, внутри национальной деловой активности и деятельности внутри предприятий и корпораций деловой этикет и бизнес-этика в виде правил, норм, договоров и соглашений продолжает действовать. В этом вся суть человеческого социума, он держится на нормах морали и нравственности, а значит, и на этике. А оболочка в виде социальной модели государственного устройства может и разрушиться или поменяться. Если ранее рухнула модель строительства коммунистического общества, а «караван» мировой деловой активности пошел далее, то сейчас мы видим нестабильность и частичное разрушение основополагающих устоев капиталистической модели общества, ничто не вечно. Относительно капиталистических отношений объяснение этому процессу дано было еще в прошлом веке К. Марксом в «Капитале», ключевым выводом которого является в свободной трактовке, что капитализм не может быть стабильной системой. Особенно если он становится глобальной социальной системой.
Подробная историческая и теоретическая справка в начале публикации по теме сейчас стала трендом в публичной деятельности, особенно после известного интервью нашего президента популярному американскому журналисту, который, судя по всему, так и уехал ошарашенный глубиной информации, полученной в России от первого лица. Так и в нашем случае, причиной такого подробного погружения в бизнес-этику стала необходимость определиться по ситуации наличия или отсутствия последней в российском сегменте деловой активности, в частности в арматуростроении. И первоначальным толчком этому стали результаты голосования на нашем сайте armtorg.ru среди читателей и посетителей ресурса по теме «Бизнес-этики в арматуростроении России» (рис. 1). Большая часть (60 %) участников голосования согласна с тем, что как таковой этики бизнеса у нас в отрасли нет, а все зависит только от качеств сторон (подразумевается отсутствие системы и каждая сторона имеет свои правила и «понятия бизнеса»). Более четверти участников (26,7 %) считают, что деловой этики нет и не было (видимо, это тот самый протестный социальный нигилизм в обществе) – это, как правило, отрицание всего того, что нельзя потрогать или понять.
И только 13,3 % участников считают, что бизнес-этика существует и отечественные практики ее существенно лучше, чем в других государствах. Этот результат говорит о многом. Явно ведь, что посещают наш интернет-ресурс представители исключительно отрасли арматуростроения, каждый 10-й из них считает отечественные практики бизнес-этики лучшими для себя, своего производства. Нулевой результат по отношению к зарубежной этике в бизнесе также заслуженно проголосован от опыта того, что продемонстрировали зарубежные бренды в современной конфигурации политических трендов своих властных элит. Лицемерие несовместимо с этикой, нормами равноправия сторон делового общения, обязательности исполнения договоренных условий, честности и свободы рынка.
Позитивным считаем то, что современный уровень развития производства арматуростроительной отрасли России и темпы ее развития отражаются и на формировании общественного запроса на твердые и долгосрочные правила и нормы делового сотрудничества между участниками. Государство и его исполнительные органы также формируют нормативную среду для честных и справедливых отношений в бизнес-среде арматуростроения. Программы софинансирования перспективных направлений перевооружения производственных мощностей востребованной продукции в рамках импортозамещения. Перемещение фокуса интересов крупнейших государственных корпораций на отечественного поставщика. Колоссальные вложения в транспортную и логистическую инфраструктуру России. Поддержка развития крупнейших проектов в энергетике, нефтегазодобыче, развития регионов, удаленных от Центральной России. Совместный с производственниками и практиками поиск решения кадрового вопроса, с наполнением отрасли специалистами, пропаганда передовых технологий воспитания, образования и профессиональной ориентации молодых людей, приходящих на смену старым кадрам. Цифровизация коммуникаций между участниками делового общения с целью эффективного ускорения принятия решений и поисков равноправного баланса интересов сторон процесса производства, реализации и обслуживания продукции. Эти все моменты и есть основополагающий фактор того, что формируется и активно применяется отечественная бизнес-этика. Обратимся к новостям, которые наглядно демонстрируют все вышесказанные предпосылки и процессы живой и устойчивой среды делового общения в отрасли.
В апреле МК «Сплав» принимала у себя большую делегацию представителей одного из ведущих машиностроительных предприятий КНР, работающих в атомной и нефтегазовой сфере. Пресс-служба компании обозначила цели и задачи этого события, как «...знакомство с производственным потенциалом группы компаний «Сплав» и обсуждение перспектив развития партнерских отношений стало одной из основных целей визита китайских коллег в Россию». В результате были достигнуты договоренности о дальнейшем развитии сотрудничества (рис. 2).
Даже не нужно предполагать, что это событие могло бы произойти, если бы отсутствовала хотя бы часть составляющих взаимовыгодных деловых отношений, базирующихся на правилах бизнес-этики. С китайскими компаниями вообще трудно вести переговоры или сотрудничество, если не учитывать специфику их бизнес-интересов, а также если не представлять собой надежного честного, равноправного и умного партнера.
Партнерство в программах государственной поддержки также говорит о высоком уровне деловых отношений. В такой сделке, как правило, одной из сторон выступает какой-либо государственный орган, представляющий программу поддержки бизнеса. Так, например, недавно в новостях мы сообщали, что Луганский завод трубопроводной арматуры «Маршал» получил 100 млн рублей государственной поддержки через Фонд развития промышленности ЛНР в рамках программы Фонда «Проекты развития (регион)». На эти предоставленные государством средства были закуплены необходимые предприятию комплекты сварочного оборудования и металлорежущие станки (рис. 3). Генеральный директор ООО «ЛЗТА «Маршал» Сергей Юрьевич Обратенко так для прессы описал государственную поддержку: «Без господдержки мы вряд ли могли так развиваться. Это шанс обновить, модернизировать производство. Запустить новые участки. Причем это можно сделать в кротчайшие сроки. При Украине такого вида поддержки не было точно. А сейчас мы можем с уверенностью развиваться вместе другими предприятиями нашей большой страны».
И им есть с чем сравнить. Еще недавно они были в юрисдикции Украины и имели все возможности почувствовать разницу в бизнес-этике и подходах к бизнесу со стороны властных структур.
Не только государственные органы, но и профессионально ориентированные организации и ассоциации выступают стороной делового оборота и этики для предпринимателей России. По нашей же новостной ленте за январь текущего года, например, в Ленинградской областной торгово-промышленной палате состоялась юбилейная торжественная церемония награждения победителей конкурса «Бизнес, развивающий регион». Завод «Буревестник» получил награду в номинации «Разработка и внедрение инноваций». И это не разовая акция. Ленинградская областная ТПП совместно с правительством региона на протяжении 20 лет награждает предприятия, которые развивают Ленинградскую область, поднимают уровень жизни ее жителей, разрабатывают и применяют инновационные технологии, бизнес-модели и выполняют новые задачи. Этот положительный пример совсем не единственный, такие моменты проявления делового общения и партнерства регулярно освещаются в нашей новостной ленте и на страницах «Вестника арматуростроителя».
Работа курганского форума летом прошлого года представляет собой один позитивный пример использования бизнес-этики в больших мероприятиях на пользу развития производственных отношений. Даже если на полях таких форумов обсуждаются совсем не положительные моменты. Что сейчас беспокоит арматуростроителей, кроме неэтичного поведения наших еще недавних зарубежных партнеров? Проблемы импортозамещения, новые логистические маршруты, «прокладочные» издержки параллельного импорта. Или вот чисто этическая проблема – фальсификат! В Кургане была озвучена цифра роста фальсификата с уровня 2020 года по 2023 год в 15 %. Правда, это только по отдельной группе товаров – радиаторов отопительных. Нетипичный продукт для арматуростроителей, но ведь и в отрасли на этот счет не гладко.
Смотрим на информационное поле и видим тревожное сообщение: «OOO «УЗТПА» зарекомендовало себя как надежный партнер и производитель качественной трубопроводной арматуры по всей России. Однако наряду с ростом популярности и продаж участились и случаи, когда неизвестные под видом дистрибьютеров или официальных представителей ООО «УЗТПА» пытаются предлагать российским потребителям продукцию сомнительного качества.
Более того, в Сети время от времени появляются мошеннические сайты, такие как uztpa-aquarius.ru, которые под видом популярных брендов УЗТПА продают откровенный и опасный контрафакт…».
Дословно мы проиллюстрировали сообщение с корпоративного сайта под названием «Осторожно, мошенники!». Это, видимо, про тех участников рынка арматуры, что составляют срез респондентов нашего голосования, которые отметили, как в России отсутствует бизнес-этика, и они предполагают, что это заменяется некими интересами сторон. Честности, долговременности отношений и ответственности здесь нет. Бизнес здесь присутствует специфический – «по понятиям» интересов сторон каждой для себя. Если это добровольно. А вообще, с формально юридической стороны мошенничество – это не бизнес, а аномалия! И надеемся, она будет сходить к минимуму, а не расти, как сейчас. И надежда на положительный исход в этой части деловой этики – свежие кадры специалистов.
Сейчас очень много делается государством в области развития профессионального образования, реформы системы образования высшего специалитета взамен еще недавних двухуровневых (бакалавриат – магистрат). России нужны новые Королевы и Курчатовы, а российскому бизнесу новые Морозовы, Третьяковы, Мамонтовы, Демидовы, наконец! И этот процесс идет сейчас и у арматуростроителей, и у смежников, заказчиков, потребителей арматуры – тот же СИБУР. Который демонстрирует просто ошеломительный курс по восполнению своих кадров, опираясь на исконно русский образ Д. И. Менделеева – выдающегося русского ученого-химика. Зайдите на их корпоративные новостные ленты в соцсетях, у них есть чему поучиться для построения собственной внутрикорпоративной этики взаимоотношения между предприятием и молодой сменой специалистов. Хотя и у арматуростроителей есть яркие примеры построения таких моделей внутренней бизнес-этики.
С 2022 года в АО «Армалит» ведет свою работу собственный учебный центр. Завод получил лицензию комитета по образованию правительства Санкт-Петербурга (рег. № 4682) на осуществление образовательной деятельности. Главная идея УЦ – возможность профессионального обучения сотрудников предприятия без отрыва от производства с выдачей соответствующих документов для удовлетворения потребностей предприятия. Также в обучении заинтересованы и сторонние слушатели – сотрудники других компаний, учащиеся профессиональных учебных заведений, желающие повысить квалификацию или получить специальность. В целом УЦ «Армалита» работает на опережение – развитие промышленности города в современных условиях (рис. 4).
Развивать такие направления деятельности для того, чтобы подготовить для собственного производства специалистов, обладающих необходимым уровнем профессиональных навыков и культурой производства, что всегда представляет собой производную от общей корпоративной бизнес-этики организатора. И такую деятельность ведут многие арматуростроители, каждую неделю в нашей ленте новостей публикуются сообщения о работе с выпускниками, ознакомительные экскурсии на производственные площадки, промышленный туризм. Все это – часть большой внутрикорпоративной этики предприятий.
Считаем, что удалось внятно прокомментировать и проиллюстрировать результаты краткого голосования и пояснить, почему получился нулевой результат в вопросе «Есть ли бизнес-этика за рубежом в противовес отечественной?».
Действующая сейчас модель бизнес-отношений на так называемом Западе в последнее время себя дискредитировала односторонним подходом к учету только собственных интересов. Договариваться в рамках широких мировых предпринимательских рынков о нормах и правилах, а затем в угоду своего доминирования нарушать или переписывать правила – это не этика, а лицемерие. Только сейчас возможно получить отказ от возможности своей реализации оговоренной международными договоренностями свободы торговли на крупнейших международных выставках лишь на основании твоей юрисдикции или твоего видения сложной ситуации на политической карте мира, отличной от продиктованной мировым гегемоном и группой его вассалов. Это не есть свобода и не есть справедливость, и уж тем более не равные права! А без этого так называемая западная модель бизнес-этики – просто красивая мишура на современном разрушающемся цивилизационном этапе однополярного мира.
На наших глазах формируется новый многополярный мир с множеством центров силы, системой учета интересов всех сторон этого мира, с равным доступом до логистических путей товаров, доступом к информации и твердостью международных правил и законов. Наша российская модель деловых отношений одна из самых привлекательных в мире. Вокруг нее собирается все больше стран, ищущих свой путь независимости и сувернитета. Растущий БРИКС тому наглядный пример. Надо делать наши собственные наработки в области бизнес-этики, этикета, эстетики бизнеса более яркими и доступными в понимании и осмыслении другим представителям мирового бизнес-сообщества. Делать это, опираясь на исторический опыт наших предшественников, выдающихся российских предпринимателей. В основе всего должна лежать твердость своим обязательствам, учет интересов потребителей, честность, высочайшее качество и приверженность к ПРАВДЕ всегда и во всем! С этим мы и должны войти в новый мировой порядок, с обновленной системой моральных и нравственных норм и правил ведения бизнеса!
