Жизнь не стоит на месте, и, разумеется, всякое развитие предполагает движение вперед. Но спешка не всегда уместна.
Опытные специалисты по трубопроводной арматуре наверняка обращают внимание, что многие устройства остаются в производственной линейке не просто годами, а десятилетиями. И никак не меняются. Производитель не считает нужным что-либо менять. Вместе с тем новые модели появляются не так часто, как… Как что? Кто-то подумает, что отсутствие новинок – показатель отсутствия развития. Не все так однозначно. На любой выставке или иных подобных мероприятиях одним из первых вопросов гостей к производителям является вопрос о том, чем может порадовать производитель в части новых устройств. Новинки требуют все. И не только потому, что они действительно нужны. Но еще и по той причине, что такой посыл диктует современность. Новый цвет, новый вкус, новый материал. Ничего не напоминает? В современном мире новинкой скорее является отсутствие новинок. Новизна – это хорошо для продаж. Но продажи нужны производителю и продавцу. Потребителю же нужна надежность. Всякое новшество может иметь и обратную сторону.
Продавцы арматуры весьма часто пользуются этим методом. А именно предлагают новые модели техники. Преподносят данный товар как по умолчанию более привлекательный по отношению к прошлому. Однако, как и в любом вопросе, здесь следует разобраться, о каком именно новшестве идет речь. Могут быть и сюрпризы. Что может называться новинкой? Как показывает опыт, все что угодно. И вовсе не обязательно считать, что новый товар – это нечто, технически отличающееся от предшественника. К сожалению, можно констатировать, что тенденции продаж в секторе бытовых товаров успешно перекочевали и в промышленное оборудование. Перечислим некоторые варианты, что обычно называется новинками:
1. Старое устройство с измененным названием. Это может быть новое название модели или серии. Обычно этому сопутствуют косметические изменения, упаковка и пр.
2. Старое устройство, представленное с дифференциацией по назначению. Например, «клапаны для пара» или «для текстильной промышленности». Тогда как эти клапаны могут применяться и для других сред. Но маркетинг просит преподносить их по группам рабочих сред, отрасли промышленности либо по процессу. По факту это может быть устройство общепромышленного исполнения, но только выдаваться как нечто специальное.
3. Старое устройство, но с измененными характеристиками таким образом, что ранее это были опции, то сейчас это стандартная комплектация.
4. Более совершенное устройство в части каких-либо значимых функций. Это может касаться как органов управления, так и конструкции. По сути это может быть модификация старого устройства в рамках научно-технического развития производителя.
5. Совершенного новое устройство, которое ранее данное предприятие не производило.
Очевидно, что только пункты 3, 4 и 5 можно называть новинками в общепринятом понимании этого термина. Однако современный мир, несмотря на кажущуюся открытость и информационную доступность, может довольно умело скрывать или подменять некоторую важную информацию в угоду продажам. Речь в общем идет о маркетинге. Безусловно, важном и значимом элементе. Но все же нематериальном или почти нематериальном. Информационный фон порой довольно часто скрывает от пользователя настоящие ценности. Получая «новинку», пользователь может получить все тот же условный клапан, что и ранее, но только в новой условно упаковке. Во многом новое оборудование сейчас создают не только инженеры, но и маркетологи. Это следует всегда знать и помнить. Если вектор производителя сдвигается в пользу снижения себестоимости и повышения стоимости, то ничего другого и не остается, как выдавать старое, проверенное временем оборудование, за новое.
Однако и к пунктам 4 и 5 тоже имеются вопросы. Любое новое изделие требует проверки временем. В рамках настоящей статьи мы не углубляемся в описание циклов разработки, испытаний и пр. Только лишь упоминаем, что, разумеется, изготовитель должен потратить значительное количество своих ресурсов перед выпуском изделий в серию. Повторимся, что мир стремительно меняется. Не секрет, что далеко не все производители имеют достаточно времени и/или средств на всестороннюю проверку изделий. Можно ограничиться стандартными процедурами, регламентированными многочисленными правилами. Но можно выполнять и дополнительные проверки, выходящие за рамки стандартных. Этим достигается понимание возможностей техники на предмет ее дальнейшего развития в том числе. Если такой цели нет, только и остается, что удешевлять себестоимость прошлых разработок в ущерб надежности.
Кроме того, существует такой термин, как «детская болезнь». На своем опыте пришлось неоднократно убеждаться, как часто проявляются недоработки в новых моделях трубопроводной арматуры. И вовсе не обязательно речь идет о сомнительных производителях. Такие случаи бывают у всех без исключения производителей, в том числе из Западной Европы. Так что должно пройти достаточно времени, пока новая арматура пройдет настоящую проверку временем в реальных условиях после необходимых испытаний на заводах-изготовителях.
Рынок пароконденсатного оборудования еще держится на инженерах. Его еще не полностью оккупировали маркетологи, как это произошло во многих других областях производства техники. До сих пор можно купить клапаны (см. рис.), конденсатоотводчики, эжекторы, пользуясь каталогами 25-летней давности, не опасаясь, что какая-либо характеристика не совпадет с реальностью. Кстати, когда такие «древние» клапаны работают по 20–30 лет, никто не удивляется. Аналогично, что нет сюрприза, если новый клапан проработал год или два…
Таким образом, отсутствие новшеств сегодня – это скорее не минус, а плюс. Держаться в тренде регулярного предложения новшеств хорошо. Но только при уверенности, что тренд направлен в нужную сторону.
